晨报讯（记者李炜 林志芳 冷靖华 通讯员蒋鹏 艳霞 刘璐）“婚托”到处招摇撞骗，婚介公司夸大征婚者信息、发布虚假广告……江城1/4的征婚者都曾遭遇“婚托”，今起至12月，我市工商局将对全市311家婚介公司进行集中整治，重点打击“婚托”。

    据市消费者协会统计，今年前9个月，婚介服务投诉多达178起，同比增加近1倍，投诉主要集中在：婚介公司利用“婚托”骗取钱财、婚介公司为征婚当事人提供虚假信息、婚介公司收费后不按要求介绍对象。

    据了解，12月出台的《婚姻介绍服务》标准规定婚介公司不得向征婚者提供虚假信息，并应保障征婚者的个人信息安全；婚介服务应规定服务期限，不应提供无限期或介绍到成功为止的服务。

    标准明确要求，婚姻介绍服务人员应持有相关职业（婚介师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师）资格证书。 

    标准首次对婚姻介绍服务机构的服务过程进行了规范。其中婚介服务机构应查验征婚者的身份证、户口簿、学历证书等身份证明文件，并应让有婚史的征婚者出示离婚证明或丧偶证明。同时签署个人信息真实性声明；对于征婚者提出的问题要求，应在3个工作日内予以答复。

    按照此标准，市工商局今起将对全市311家婚介机构展开全面清查（举报电话：12315）。据市工商局今年8月进行的有关“婚托”的问卷调查显示，江城1/4的征婚者都曾遭遇婚托。

    “婚托”的可恶与用“婚托”的无奈

    熟人介绍一个美女客户，在自己的婚介所内登记征婚，应征者连其手都没牵到，就被骗了4万元。昨日，彩虹桥婚介老板陈群给记者讲述了一个“婚托”的故事，“最后警方调查发现，该女子同时在5家婚介所征婚，共骗取财物6万多元。”陈群说，这类“婚托”属于职业骗子，隐蔽性较强，婚介所识别起来也比较麻烦。

    除了职业骗子外， 一些不法经营的婚介所还会有自己的“婚托”，安排他们假扮应征者与征婚者见面。

    汉阳天音婚介张姓负责人无奈地说，前来征婚的人中，男女比例、年龄层次比例极度不协调，为了应付应征者，只好找“婚托”来顶替。“比如20个25岁左右的女子，都希望找个35岁左右的富家男子，而这种男性顶多只能找出一个，为了应付另外19个应征者，只好找来三个‘婚托’，轮流排队，与那些女应征者见面。”

    入行门槛低与管理失范

    两张桌子，三四个人，一个婚介所就开张了。婚介行业的市场准入门槛太低了。2005年以前，婚介公司实行民政审批制，婚介公司需经过民政部门的批准才能成立，有一定的数量限定，全市婚介公司只有67家。2005年后，婚介公司实行工商登记制，开婚介公司只需在工商部门注册登记即可，大大降低了市场准入门槛，武汉婚介公司迅速增加至目前的311家。

    按照新规，婚介公司的从业人员应持有婚介师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师等相关证件，但据湖北省婚姻家庭研究会会长姚锦霞介绍，目前，婚介行业90%以上的工作者、甚至是老板本身都没有这些证件。

    姚锦霞称，在上海、重庆、海南等地，都有婚介行业的详细地方规定，而武汉该行业因为一直没有统一的组织，所以各方面一直比较混乱，以婚介合同为例，一直没有固定的合同文本。

    对此，市工商部门表示，相关部门将尽快牵头在今年年底前成立婚介行业协会，并对婚介从业人员进行培训，使婚介走上规范服务道路。

    介绍对象，有的费用成千上万，有的只收几十元。究竟收多少才算合适？

    诚心婚介的刘经理表示，虽然物价部门对婚介收费有一个指导价，但是由于服务对象和服务质量各不相同，所以价格才会出现很大的差别。知音婚介的张德生也认为，由于婚介服务的质量不同，所以收费也不对等，收费多少很大程度上决定了服务的质量，所以不宜强行限定。

    婚介市场，大有作为

    时代发展，婚介企业是否还只是简单的牵线搭桥的“媒婆”角色？

    彩虹桥婚介所老板陈群表示，眼下，除了寻求结婚对象外，还有客户找到婚介所寻找朋友等，对于这类业务，婚介所应该可以人性化接纳。

    而湖北省婚姻家庭研究会姚会长则认为，征婚对象千差万别，有的人要求较高，有的曾受过感情的伤害，在给这些征婚者服务时，婚介所还应该提供相应的婚姻指导、心理咨询等服务，以引导其建立正确的婚姻观念和心理，这也正是从业人员需培训后持证上岗的原因。